С 1 сентября вступили в силу новые правила продажи и возврата билетов
Это Федеральный закон от 18 июля 2019 года № 193-ФЗ. Им внесены изменения Основы законодательства России о культуре.
Федеральный закон направлен на борьбу с перекупщиками билетов (абонементов, экскурсионных путевок) в музеи и театры, на концерты и другие подобные мероприятия.
Поправки затрагивают:
- организации исполнительских искусств и музеи, возлагая на них новые обязанности;
- посредников при продаже билетов на мероприятия, проводимые указанными организациями;
- покупателей билетов – потребителей услуг.
Закреплены правила возврата билетов.
Например, если посетитель без уважительных причин откажется от билета менее чем за три дня до мероприятия, деньги можно будет не возвращать. При отказе не позднее чем за 10 дней до дня проведения можно получить обратно 100 % цены билета, абонемента или экскурсионной путевки, менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней – не менее 50 %, менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня – не менее 30 %.
Также будет возможность возврата билетов в связи с документально подтвержденными обстоятельствами болезни или смерти членов семьи (правила возврата билетов в таких случаях установит Правительство России).
Организации исполнительских искусств и музеи утверждают порядок возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок. Он должен появиться на официальном сайте театров, концертных организаций, цирков и музеев.
Продавать можно только билеты, изготовленные по установленной форме. Остальные не дадут права посетить мероприятие и не подлежат возврату.
Реализовывать билеты по-прежнему смогут посредники. Но при этом нельзя будет завышать цену. В то же время прямо разрешат брать плату за оказание сопутствующих услуг покупателю. Их общая стоимость должна будет составлять меньше 10% цены, указанной в купленном билете.
На организации культуры и предпринимателей возлагается обязанность по размещению информации на своих официальных сайтах в сети "Интернет".
Правовой департамент администрации Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области.